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Jorida Spahiu
ATENCIÓN A LOS HUÉSPEDES
Ilaria Margheri
GERENTE
Nertila Ceta
ADMINISTRACIÓN
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Preguntas frecuentes
¿POR QUÉ RESERVAR EN NUESTRA WEB?
RESERVAR AHORARESERVA DE BENEFICIOS EN NUESTRA WEB:
- Mejor precio garantizado. Oferta con desayuno incluido. Oferta para estancias largas. 50% de descuento en plaza de aparcamiento. Sin comisiones. Pago seguro. Posibilidad de reservar servicios adicionales directamente al reservar.
ESTACIONAMIENTO DE VEHÍCULOS
LAS HABITACIONES en Tirana:
- Plazas de aparcamiento disponibles bajo petición con un coste adicional de 14 €/noche o 7 €/noche si se reserva directamente. Se encuentran en el garaje subterráneo de los edificios. Se accede a los apartamentos directamente desde el aparcamiento con el ascensor. Este servicio adicional puede añadirse directamente al reservar en nuestra página web o solicitarse por separado; el coste se añadirá en la factura del apartamento.
LAS HABITACIONES - Peso:
- El apartamento en Berat no dispone de aparcamiento privado, ya que se encuentra en una pequeña calle peatonal del centro de la ciudad. Sin embargo, es posible aparcar en aparcamientos públicos a unas decenas de metros del apartamento.
TRASLADO AL AEROPUERTO
El servicio de traslado al aeropuerto está disponible bajo petición. Nuestro conductor le estará esperando en la zona de llegadas del Aeropuerto de Tirana con un cartel con su apellido.
Por favor, infórmenos sobre los detalles de su vuelo (datos del vuelo, hora y fecha).
El traslado cuesta 28,00 €. Este coste se añadirá a la factura del apartamento.
DESAYUNO
En el Complejo Nobis, el desayuno se sirve bajo petición con un coste adicional de 8,00 € por persona y día. Este servicio se ofrece en colaboración con el bar restaurante Toni's, en la planta 0 del edificio.
Este servicio extra se puede añadir directamente en el momento de la reserva en nuestra web o solicitarlo por separado, su coste se añadirá en la factura del apartamento.
SE ADMITEN MASCOTAS
LAS HABITACIONES El personal estará encantado de darle la bienvenida en todos los apartamentos a usted y a sus amigos de 4 patas.
Condiciones:
- Se admiten mascotas pequeñas o medianas que se comporten bien. La presencia de mascotas debe ser comunicada al momento de la reserva y aprobada por el personal. Los dueños de las mascotas son responsables de cualquier daño que estas puedan causar al apartamento, a las zonas comunes o a las personas. Se recomienda acompañar a las mascotas fuera del complejo para que hagan sus necesidades, recoger sus excrementos y tirarlos a los contenedores públicos.
El kit de bienvenida para mascotas pequeñas o medianas está disponible en THE ROOMS bajo petición. Este servicio adicional puede añadirse directamente al hacer la reserva en nuestra página web o solicitarse por separado al personal. El coste se añadirá a la factura del apartamento.
CENTRO DE BIENESTAR
Nuestros huéspedes en Tirana pueden disfrutar del CENTRO DE BIENESTAR con un coste adicional añadido a la factura del apartamento, algunos ejemplos:
- Acceso único al Gimnasio, Piscina y Zona de Spa.
- Masaje Relax 50'.
- Masaje Relax 30'.
Este servicio extra se puede añadir directamente en el momento de la reserva en nuestra web o solicitarlo durante la estancia a nuestro Staff.
El Centro de Bienestar no forma parte del Grupo THE ROOMS. THE ROOMS ofrece los servicios del Centro de Bienestar a sus Huéspedes mediante un acuerdo con la propiedad del Centro de Bienestar. Si bien el personal de THE ROOMS supervisa constantemente la calidad de la estructura y los servicios ofrecidos, THE ROOMS no se responsabiliza de lo que pueda ocurrirles a sus Huéspedes en el Centro de Bienestar ni de la calidad de los servicios recibidos.
ASISTENCIA A LOS HUÉSPEDES
La asistencia durante la reserva y durante su estancia en THE ROOMS está garantizada las 24 horas del día por la Guest Care Manager Jorida y su personal.
SERVICIOS DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO
El servicio de limpieza se realiza 2/3 veces por semana entre las 10:00 y las 14:00, se pueden programar diferentes días y horas a petición del huésped.
El servicio incluye:
- Limpieza general. Cambio de toallas de cocina y baño. Cambio de sábanas (una vez por semana). Mantenimiento si es necesario.
INTERNET E INFOTAINMENT
En THE ROOMS todos los apartamentos y habitaciones disponen de:
- Conexión a internet por fibra óptica de 100 Mbps de descarga y 20 Mbps de carga.
- Televisor de pantalla plana con Amazon Fire Stick TV.
- Televisión por cable Tibo con más de 300 canales internacionales y deportivos.
- Amazon Echo Dot con Alexa.
- Amazon Music Unlimited.
- Netflix.
- Prime Video.
- TuneIn.
Todos estos servicios están incluidos en el precio del apartamento.
REGISTRO DE ENTRADA/SALIDA
- Check-In entre las 14:00 y las 22:00 horas
- Check-Out antes de las 11:00 horas
Early Check-in y late check-out, bajo petición contactando con nuestro personal.
MÉTODOS DE PAGO
Métodos de pago aceptados en THE ROOMS:
- Tarjetas de débito o crédito Mastercard, Visa.
- Efectivo en las principales divisas (el tipo de cambio se basa en el valor oficial diario del Banco de Albania).
ACCESIBILIDAD
Los apartamentos THE ROOMS son accesibles en ascensor desde la planta de garajes o desde la planta 0, pero no son aptos para personas con discapacidad. Si tiene necesidades especiales relacionadas con su discapacidad, puede contactarnos. ¡Le aseguramos que haremos todo lo posible!
OFICINA CENTRAL
LA OFICINA PRINCIPAL DE THE ROOMS está ubicada en el primer piso de la escalera F (puerta del lado izquierdo) en el Complejo Nobis en Tirana.
Horario de apertura:
- LUN/VIE 9:00/13:00 - 14:00/18:00
- SÁB 10:00/14:00
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
La política de cancelación varía según el tipo de alojamiento, la duración de la estancia y la oferta seleccionada. Consulte la política aplicada al reservar.
ESTANCIA DE CORTA O LARGA DURACIÓN
Nuestros apartamentos en THE ROOMS con servicios de hotel son perfectos para estancias cortas o largas. Para estancias cortas, puede reservar directamente en nuestra página web. Para estancias medias o largas, le sugerimos contactarnos o solicitar un presupuesto personalizado.
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