认识团队
乔里达·斯帕希乌
宾客关怀
伊拉里亚·玛格丽
经理
内蒂拉·塞塔
行政
联系我们
有问题吗?评论?我们很乐意听取您的意见!
想要快速获得解答?最佳选择是查看我们的常见问题解答。需要更多帮助?请联系我们!
联系我们
常见问题解答
为什么在我们的网站上预订
立即预订在我们的网站上预订福利:
- 保证最优价格。
- 优惠包含早餐。
- 长期入住优惠。
- 停车位五折优惠。
- 免佣金。
- 安全支付。
- 预订时可直接预订额外服务。
停车场
地拉那的客房:
- 可应要求提供停车位,额外费用为每晚 14.00 欧元,或直接预订每晚 7.00 欧元。停车位位于大楼地下车库区域。可从停车场乘电梯直达公寓。此额外服务可在我们网站预订时直接添加,或另行添加,费用将计入公寓账单。
房间 - 重量:
- 培拉特的公寓没有私人停车位,因为它位于市中心一条小步行街上。不过,您可以在距离公寓几十米的公共停车位停车。
机场接送
机场接送服务可应要求提供。我们的司机将在地拉那机场到达区手持写有您姓氏的牌子等候您。
请告知我们您的航班详情(航班数据、时间和日期)。
转账费用为28欧元。该费用将计入公寓账单。
早餐
诺比斯综合楼 (Nobis Complex) 可应要求提供早餐,需额外支付 8.00 欧元/人/天。此项服务由酒店与位于大楼 0 层的 Toni's bar 餐厅合作提供。
此项额外服务可在我们的网站预订时直接添加,或单独添加,费用将添加到公寓账单中。
宠物友好
客房工作人员将很高兴在所有公寓里欢迎您和您的四条腿朋友。
状况:
- 允许携带行为良好的小型或中型宠物。
- 携带宠物须在预订时告知,并经工作人员批准。
- 宠物主人应对其对公寓、公共区域或他人造成的任何损害负责。建议将宠物带出公寓,以满足其生理需求,并收集其排泄物并将其丢弃至公共垃圾桶。
如有需要,THE ROOMS 可提供小型或中型宠物迎宾礼包。此额外服务可在预订时直接通过我们的网站添加,或另行向工作人员申请,费用将计入公寓账单。
健康中心
我们在地拉那的客人可以享受健康中心,但需在公寓账单上额外付费,例如:
- 一次性使用健身房、游泳池和水疗区。
- 放松按摩 50 分钟。
- 放松按摩 30 分钟。
您可以在我们的网站上预订时直接添加此额外服务,也可以在入住期间向我们的工作人员提出要求。
健康中心不属于 THE ROOMS 集团。THE ROOMS 根据与健康中心物业的协议向宾客提供健康中心服务。即使 THE ROOMS 员工持续监控设施和服务质量,THE ROOMS 也不对宾客在健康中心内可能发生的意外以及所获服务的质量负责。
宾客协助
宾客服务经理 Jorida 及其员工将全天 24 小时保证在您预订和入住 THE ROOMS 期间为您提供帮助。
清洁和维护服务
每周提供 2/3 次清洁服务,时间为 10:00 至 14:00,可根据客人要求安排不同的日期和时间。
服务内容包括:
- 常规清洁。
- 更换厨房和浴室毛巾。
- 更换床单(每周一次)。
- 如有需要,提供维护服务。
互联网和信息娱乐
THE ROOMS 的所有公寓和客房均配备:
- 光纤互联网连接,下载速度 100 Mbs,上传速度 20 Mbs。
- 平板电视,配备 Amazon Fire Stick TV。
- Tibo 有线电视,提供 300 多个国际和体育频道。
- 配备 Alexa 的 Amazon Echo Dot。
- Amazon Music Unlimited。
- Netflix。
- Prime 视频。
- Tunein。
所有这些服务都包含在公寓价格中。
入住/退房
- 下午 2 点至 10 点之间入住
- 上午 11 点前退房
如需提前入住或延迟退房,请联系我们的工作人员。
付款方式
THE ROOMS 接受的付款方式:
- 万事达卡、维萨借记卡或信用卡。
- 主要货币现金(汇率以阿尔巴尼亚银行每日官方汇率为准)。
无障碍设施
所有 THE ROOMS 公寓均可从车库层或 0 层乘电梯抵达,但并非适合残障人士入住。如果您有与残障相关的特殊需求,仍然可以联系我们,我们保证竭尽所能!
总部
房间主办公室位于地拉那 Nobis 综合大楼一楼 F 楼梯(左侧门)。
营业时间:
- 周一/周五 9:00/13:00 - 14:00/18:00
- 周六 10:00/14:00
取消政策
取消政策根据住宿类型、入住时长和所选优惠而有所不同。预订时请查看适用政策。
短期或长期居留
THE ROOMS 的公寓提供酒店式服务,非常适合短期或长期入住。短期入住可直接通过我们的网站预订;中长期入住则建议您联系我们或索取报价,我们将为您提供个性化服务。
询价