KONTAKTA OSS
Vanliga frågor
VARFÖR BOKA PÅ VÅR WEBBPLATS
FÖRDELAR MED ATT BOKA PÅ VÅR WEBBPLATS: Bästa pris garanteras. Erbjudande för längre vistelser. Rabatterad parkeringsplats. Ingen provision. Säker betalning. Möjlighet att boka tilläggstjänster direkt vid bokningstillfället.
PARKERING
Parkeringsplatser finns på begäran mot en extra kostnad på 15,00 € per natt eller 10,00 € vid längre vistelser. De ligger i garaget under byggnaderna. Lägenheterna nås direkt från parkeringen med hiss. Tilläggstjänsten kan läggas till direkt vid bokningen på vår webbplats eller beställas separat. Kostnaden läggs då till på lägenhetsräkningen.
FLYGPLATSTRANSFER
Flygplatstransfer erbjuds på begäran. Vår chaufför väntar på dig i ankomsthallen på Tiranas flygplats med en skylt med ditt efternamn. Meddela oss gärna dina flyguppgifter (flygnummer, tid och datum).
FRUKOST
På Nobis Complex erbjuds frukost på begäran mot en extra kostnad på 8,00 € per person och dag. Tjänsten erbjuds i samarbete med Tony's bar restaurant på plan 0 i byggnaden. Tilläggstjänsten kan läggas till direkt vid bokningen på vår webbplats eller beställas separat. Kostnaden läggs då till på lägenhetsräkningen.HUSDJURSVÄNLIGT
THE ROOMS personal hälsar dig och dina fyrbenta vänner varmt välkomna till alla våra lägenheter.
Villkor:
- Välskötta små eller medelstora husdjur är tillåtna.
- Husdjur måste anges vid bokning och godkännas av personalen.
- Djurägaren ansvarar för eventuella skador som husdjuret orsakar på lägenheten, gemensamma utrymmen eller personer. Vi rekommenderar att du rastar husdjuret utanför området, plockar upp efter det och slänger avföringen i offentliga papperskorgar.
WELLNESSCENTER
Våra gäster i Tirana kan använda WELLNESS CENTER mot en extra kostnad som läggs till på lägenhetsräkningen, till exempel:
- Engångstillträde till gym, pool och spaavdelning.
- Månadsmedlemskap i ett område.
- Avslappningsmassage 50'.
- Avslappningsmassage 30'.
Tilläggstjänsten kan läggas till direkt vid bokningen på vår webbplats eller beställas under vistelsen av vår personal.
Wellness Center ingår inte i THE ROOMS Group. THE ROOMS erbjuder Wellness Center-tjänster till sina gäster enligt ett avtal med Wellness Centers ägare. Även om THE ROOMS personal kontinuerligt övervakar kvaliteten på anläggningen och de erbjudna tjänsterna ansvarar THE ROOMS inte för vad som kan hända gästerna på Wellness Center eller för kvaliteten på de tjänster de får.
GÄSTSERVICE
Assistanskontoret är öppet måndag till fredag (kl. 9–17) och lördag (kl. 10–14). Det är stängt på söndagar. Chattassistans finns tillgänglig under kontorstid och fram till kl. 20.00. Från kl. 20.00 till 9.00 gäller assistans endast vid nödsituationer, och Roomie (vår AI-assistent) lämnar vid behov ut telefonnumret för nödkontakt.
STÄDNINGS- och UNDERHÅLLSTJÄNSTER
Städning utförs varannan dag mellan kl. 9.00 och 15.30. Andra dagar och tider kan bokas på begäran.
Tjänsten omfattar:
- Allmän städning.
- Byte av köks- och badrumshanddukar.
- Byte av sängkläder (en gång i veckan).
- Underhåll vid behov.
INTERNET och INFOTAINMENT
På THE ROOMS är alla lägenheter och rum utrustade med:
- Fiberinternet med 300 Mbit/s nedladdning och 30 Mbit/s uppladdning.
- Platt-TV med Amazon Fire Stick TV
- Kabel-TV från Tibo med ett utbud av fler än 300 internationella kanaler och sportkanaler.
- Amazon Echo Dot med Alexa.
- Amazon Music Unlimited.
- Netflix.
- Prime Video.
- TuneIn.
Alla dessa tjänster ingår i lägenhetspriset.
INCHECKNING/UTCHECKNING
- Incheckning efter kl. 14.00
- Utcheckning senast kl. 12.00
Tidig incheckning och sen utcheckning erbjuds på begäran efter kontakt med vår personal.
BETALNINGSMETODER
Betalningsmetoder som accepteras på THE ROOMS:
- SEPA-banköverföring – vår föredragna, säkra och spårbara betalningsmetod, eftersom du inte behöver dela dina kortuppgifter.
- Mastercard samt Visa betal- eller kreditkort.
- Kontant betalning i större valutor (växelkursen baseras på Albaniens banks officiella dagskurs).
TILLGÄNGLIGHET
Alla THE ROOMS lägenheter nås med hiss från garageplanet eller plan 0, men kan inte anses vara anpassade för personer med funktionsnedsättning. Om du har särskilda behov på grund av din funktionsnedsättning är du ändå välkommen att kontakta oss – vi lovar att göra vårt bästa!
HUVUDKONTOR
THE ROOMS huvudkontor ligger på första våningen i trapphus F (dörren till vänster) i Nobis Complex i Tirana.
Öppettider:
- MÅN–FRE 9.00–17.00
- LÖR 10.00–14.00
AVBOKNINGSREGLER
Avbokningsreglerna varierar beroende på boendetyp, vistelsens längd och valt erbjudande. Kontrollera vilka regler som gäller vid bokningen.
KORT- ELLER LÅNGTIDSBOENDE
Våra lägenheter på THE ROOMS med hotellservice passar perfekt för både kortare och längre vistelser. Vid kortare vistelser kan du boka direkt på vår webbplats, medan vi vid medellånga eller längre vistelser rekommenderar att du kontaktar oss eller ber om en offert på ett personligt erbjudande.
Letar du efter information om längre vistelser? Besök våra företags-FAQ:er för att hitta alla svar om The Rooms och våra tjänster.
BEGÄR EN OFFERT



